Conditions du Click & Collect
1. Service de commande à emporter
Le restaurant PREITY INDIA propose un service de commande à emporter (Click & Collect) via notre site internet. Les clients peuvent sélectionner les produits de la carte, les ajouter au panier et finaliser la commande en ligne pour un retrait au restaurant.
2. Horaires de retrait
Les commandes à emporter sont disponibles au retrait pendant les heures d'ouverture du restaurant. Lors de votre commande, une heure de retrait indicative vous est communiquée en fonction de l'affluence et des temps de préparation nécessaires (généralement entre 20 et 45 minutes).
3. Modalités de paiement
Le paiement des commandes à emporter s'effectue :
- En ligne par carte bancaire : via notre plateforme de paiement sécurisée (Stripe). Le montant total est prélevé à la validation de la commande.
4. Préparation et retrait de la commande
Votre commande est préparée peu de temps avant l'heure de retrait convenue afin de garantir la fraîcheur et la qualité des plats. Pour retirer votre commande, veuillez vous présenter au restaurant en indiquant le nom utilisé lors de la commande ou le numéro de confirmation.
Si le client ne se présente pas pour retirer sa commande payée en ligne, celle-ci sera conservée jusqu'à la fermeture du service en cours. Au-delà, la commande sera détruite pour des raisons d'hygiène et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.
5. Indisponibilité de produits
Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir la disponibilité de notre carte, il se peut qu'un produit commandé vienne à manquer. Dans ce cas, le restaurant vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une alternative de même valeur ou procéder au remboursement partiel de la commande.
6. Allergènes
Les informations concernant la présence d'allergènes sont disponibles sur demande. Toutefois, malgré toutes nos précautions, un risque de contamination croisée existe. Nous invitons les clients souffrant d'allergies sévères à nous contacter avant de valider leur commande.
7. Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou qui, du fait de leur nature (denrées périssables), ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Toute commande validée et en cours de préparation ne peut donc être annulée ou remboursée.